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５月１２日是國際護士節，今年我國護士節的主題是“發展護士隊伍 改善護理服務”。５月１１日，國家衛生健康委召開新聞發布會，介紹有關情況。其中，詳細介紹了“互聯網＋護理服務”工作進展。
近十年來全國護士隊伍總量以平均８％的增幅逐年增加，每年約有３０萬左右的新護士加入到護士隊伍中。２０２２年底，全國注冊護士總量超過５２０萬人，每千人口注冊護士約為３．７人。全國醫護比為１：１．１８。護士隊伍的學歷素質和專業服務能力都得到了不斷提升。
國家：持續增加“互聯網＋護理服務”供給
從國家層面，國家衛生健康委醫政司副司長 邢若齊表示，在改善護理服務方面，將加強基礎護理，提高護理質量，拓展護理領域，加大支持力度。支持有條件的醫療機構借助信息化手段，為有護理需求的出院患者或行動不便的居家老年人提供延續性護理服務。進一步擴大“互聯網＋護理服務”覆蓋面，提高基層護理服務能力，切實增加社區和居家老年護理服務供給，就近解決群眾急需的護理問題。
邢若齊介紹，自２０１９年國家衛生健康委開展“互聯網＋護理服務”試點工作以來，截至２０２２年底，全國共計２０００余個醫療機構開展了“互聯網＋護理服務”，為行動不便的出院患者、老年人等人群提供了７類６０余項上門醫療護理服務項目，打通了專業護理服務到家庭的“最后一公里”。
下一步，將繼續推進“互聯網＋護理服務”相關工作，從三個方面入手：
一是進一步擴大“互聯網＋護理服務”試點范圍。指導各地結合實際，進一步擴大“互聯網＋護理服務”覆蓋面，增加“互聯網＋護理服務”項目，擴大服務范圍，精準對接群眾多樣化、差異化的護理服務需求，不斷提升“互聯網＋護理服務”的可及性。
二是持續增加“互聯網＋護理服務”供給。指導各地聚焦群眾需求，統籌區域醫療資源，將“互聯網＋護理服務”與家庭醫生簽約、家庭病床、延續性護理等服務有機結合起來，鼓勵有條件的醫療機構按照分級診療的要求，結合功能定位和實際情況，積極開展“互聯網＋護理服務”試點工作。支持基層醫療機構在“互聯網＋護理服務”中發揮更大的作用。
三是健全完善“互聯網＋護理服務”制度規范。在不斷總結試點經驗的基礎上，研究完善“互聯網＋護理服務”管理制度、服務模式、服務規范、運行機制和技術標準等，健全應急處置機制、糾紛投訴處理機制等，促進“互聯網＋護理服務”有序規范開展。
醫院：構建“院前、院中、院后”一體化的互聯網服務模式
從醫院層面，北京大學第三醫院院長 付衛介紹了北醫三院在護理服務方面的拓展。北醫三院互聯網醫院增設了“互聯網＋護理項目”，組建了孕產婦一體化管理、腸造口護理等１３個護理團隊，提供在線咨詢服務，方便了老年患者、行動不便的患者、孕產婦及新生兒等特殊群體的就醫。
付衛表示，下一步，北醫三院還將進一步拓展“互聯網＋護理”服務，加強居家護理的智慧化管理，依托社區服務中心，通過信息化平臺的建設，為有居家護理服務需求的特殊群體主動提供高質量的幫助，要構建“院前、院中、院后”一體化的互聯網服務模式。
山東：４２３家醫療機構開展了“互聯網＋護理服務”
山東省是人口大省，也是國家衛生健康委確定的１５個老年護理服務試點省份之一。山東省衛生健康委副主任 徐民在發布會上介紹了“互聯網＋護理服務”的山東經驗。
山東省自２０２１年４月開展“魯護約”“互聯網＋護理服務”試點以來，將“互聯網＋護理服務”與家庭醫生簽約、家庭病床、延續性護理等服務有機結合，實現了護理服務從醫院到基層、社區、家庭的充分銜接。目前全省４２３家醫療機構開展了“互聯網＋護理服務”，已從綜合性醫院逐步覆蓋到專科醫院和基層醫療衛生機構，有效滿足了居家患者的護理需求，節約了患者就診時間，減輕了家庭負擔。
下一步，山東省將重點從以下三個方面深入推進“互聯網＋護理服務”。
１、一是探索分層分類的服務，推動建立以縣域為單位的“互聯網＋護理服務”共同體，整合區域護理資源，完善分工協作機制，三級醫療機構提供指導和幫扶、二級和基層醫療機構為主體，各級各類醫療衛生機構普遍參與，將群眾的就診、住院信息和健康信息相結合，分層分類推進“互聯網＋護理服務”。
２、二是探索服務質量云監管。將“互聯網＋護理服務”納入醫療機構“魯護約”云監管平臺，推進服務價格分析、耗材使用、滿意度測評、醫療廢棄物處理、不良事件上報等云統計分析和監督管理，確保服務質量與醫療安全。
３、三是探索推廣醫保支付。在醫保支付范圍內執行相應公立醫療機構收費價格的居家護理服務項目，經相應備案程序后，納入醫保支付范圍。
通過以上舉措，到２０２３年８月底，全省將有６０％以上的二級以上公立綜合性醫院開展“互聯網＋護理服務”，到２０２５年全省一半以上的縣將推行一體化管理，實現資源統籌利用、管理同質推進、信息聯通共享，提升整體護理服務能力。
希望各界繼續關心、支持、理解護理工作和護理隊伍
祝全國廣大護理工作者節日快樂！
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